Wanneer mag ik een product retourneren

Je kunt ten alle tijde een product binnen 14 dagen retourneren en je betaling terug ontvangen of het product ruilen (wanneer het nieuwe product een andere prijs heeft wordt deze verrekend met de prijs van het oude product). Producten worden alleen in ontvangst genomen wanneer deze niet gedragen zijn en teruggestuurd zijn in de originele verpakking.

Hoe retourneer ik een product?

Gebruik voor het retourneren dit retour formulier en voeg het bij de retourzending toe.

Verzendkosten van het retourneren

Wanneer je gebruik wilt maken van het retourrecht of wanneer je een product wilt ruilen, dien je zelf de verzendkosten te betalen van het terugsturen van het product. Tevens ben je verantwoordelijk voor het eventueel zoekraken van het product tijdens transport naar ons toe. De verzendkosten worden niet vergoed.

Wanneer wordt mijn verzoek in behandeling genomen?

Zodra je product in ontvangst is genomen stellen we je hiervan op de hoogte en zullen we je verzoek (retourneren of ruilen) direct in behandeling nemen.

Mocht je nog vragen hebben over het retourproces, stuur ons een mailtje naar info@dailymantra.nl